Política de envío
Política de Envíos
En LYX Guatemala trabajamos para que tu pedido llegue a tiempo y en perfectas condiciones.
Costos de envío
Envío gratis en compras mayores a Q380. Para compras menores a ese monto, el costo de envío se calcula según el destino al finalizar la compra.
Tiempos de entrega
El tiempo de entrega puede variar según la zona de destino, la disponibilidad del producto y la empresa de transporte, por lo que no manejamos un número fijo de días garantizado. Una vez procesado tu pedido, te mantendremos informado del estado de tu envío.
Retrasos o inconvenientes en la entrega
Los retrasos son poco frecuentes. En caso de presentarse algún inconveniente con tu envío, buscamos siempre la mejor solución posible tanto para el cliente como para la marca, evaluando cada caso según su contexto particular.
No somos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, trámites aduaneros o eventos fuera de nuestro control. Una vez que transferimos los productos a la empresa de transporte, el riesgo de pérdida se transfiere a ti.